Frakt og levering

Hos Nordhjems, tilbyr vi gratis frakt på alle bestillinger.

Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager før de sendes fra vårt lager. Leveringstiden er vanligvis 5–12 virkedager, men kan variere avhengig av leveringsadresse og transportør.

Når ordren er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer slik at du kan følge forsendelsen helt frem til levering.

Skulle det oppstå uventede forsinkelser, holder vi deg oppdatert så snart vi har ny informasjon.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.

Fristen begynner å løpe fra den dagen du, eller en person som mottar varen på dine vegne, har mottatt bestillingen.

For å benytte angreretten må du kontakte oss innen fristen på:

E-post: kontakt@nordhjems.shop

Etter at du har meldt fra om at du ønsker å angre kjøpet, skal varen returneres innen 14 dager.

Retur

Returadresse

Flowtica Tech
21 Rue André Garnerin
17000 La Rochelle
Frankrike

Kontaktinformasjon

Nordhjems
Drives av Flowtica Tech

Adresse:
Flowtica Tech
21 Rue André Garnerin
17000 La Rochelle
Frankrike

Vi anbefaler at returen sendes med sporing. Oppbevar kvittering og sporingsnummer til returen er registrert hos oss.

Returer som sendes uten forhåndsavtale eller til en annen adresse enn oppgitt, kan føre til lengre behandlingstid.

Varens tilstand ved retur

Du kan undersøke produktet slik du ville gjort i en fysisk butikk.

Hvis varen er brukt utover det som er nødvendig for å vurdere dens egenskaper og funksjon, kan en verdireduksjon trekkes fra refusjonsbeløpet i henhold til gjeldende regelverk.

Returkostnader

Ved bruk av angreretten er kunden ansvarlig for kostnaden ved returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Dersom du mottar en vare med produksjonsfeil, skade eller feil levering, dekker Nordhjems kostnadene knyttet til retur og eventuell erstatningslevering.

Tilbakebetaling

Når returen er mottatt og kontrollert, behandles refusjonen så raskt som mulig.

Beløpet tilbakebetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre noe annet er avtalt.

Normalt gjennomføres tilbakebetalingen innen 5–10 virkedager etter at returen er godkjent. Behandlingstiden kan variere mellom ulike betalingsleverandører.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet og returneres til oss, kan vi trekke fra de faktiske kostnadene for frakt, retur og håndtering før en eventuell refusjon utbetales.

Reklamasjon

Hvis produktet er skadet ved mottak eller har en produksjonsfeil, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

E-post: kontakt@nordhjems.shop

For raskere behandling anbefaler vi at du oppgir ordrenummer og legger ved bilder som viser feilen.

Kontakt oss

Nordhjems

Nettside: www.nordhjems.shop
E-post: kontakt@nordhjems.shop